Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BEZEMER ONLINE

1. OVERZICHT

Welkom bij Bezemer Online.

De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Bezemer Online, gevestigd aan Amandelgaarde 14, 3344RD Hendrik-Ido-Ambacht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99333473 en btw-nummer NL005379574B02.

Wij exploiteren deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”).

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. De koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen jou en Bezemer Online. Shopify is geen contractspartij.

Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid:
https://www.cosycare.nl/policies/privacy-policy

Indien je niet akkoord gaat, dien je geen gebruik te maken van onze Diensten.

2. TOEGANG EN ACCOUNT

Je verklaart dat je:

  • Minimaal 18 jaar oud bent, of

  • Toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger

Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van je gegevens.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

3. PRODUCTEN EN INFORMATIE

Wij doen ons uiterste best producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Kleuren, materialen en details kunnen in de praktijk licht afwijken door scherminstellingen of productiebatches.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden ons niet.

Wij behouden ons het recht voor:

  • Producten te wijzigen

  • Verkoop te beperken

  • Producten uit het assortiment te halen

4. BESTELLINGEN EN OVEREENKOMST

Door het plaatsen van een bestelling doe je een aanbod tot aankoop.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat:

  1. De betaling succesvol is verwerkt, én

  2. Je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

  • Kennelijke prijsfouten

  • Vermoeden van misbruik of fraude

  • Onjuiste betaalgegevens

Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

5. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces.

Indien van toepassing kunnen invoer- of administratiekosten worden vermeld vóór afronding van de bestelling.

Je garandeert dat:

  • De betaalmethode geldig is

  • Je bevoegd bent deze te gebruiken

  • Alle verschuldigde bedragen worden voldaan

6. VERZENDING EN LEVERING

Wij verzenden vanuit verschillende magazijnen. Hierdoor kan het retouradres afwijken van het bedrijfsadres.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Risico-overgang (verplicht EU-recht — correct geformuleerd 👇)

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op de consument op het moment van feitelijke levering aan de consument of een door hem/haar aangewezen derde.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, stakingen of andere vormen van overmacht.

7. RETOURNEREN & HERROEPINGSRECHT

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (wettelijk herroepingsrecht).

Daarnaast hanteren wij een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen, zoals uitgewerkt in ons Retourbeleid:
[LINK NAAR RETOURBELEID]

Retouren dienen altijd vooraf schriftelijk te worden aangemeld via:
📧 CosyCare@outlook.com

De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van:

  • Een defect product

  • Een verkeerd geleverd product

  • Een fout aan onze zijde

8. CONFORMITEIT (BELANGRIJKE TOEVOEGING 🔑)

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en geschikt zijn voor normaal gebruik zoals redelijkerwijs verwacht mag worden volgens Nederlands en Belgisch consumentenrecht.

Dit artikel doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, video’s, productbeschrijvingen) is eigendom van Bezemer Online of haar licentiehouders.

Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. EXTERNE TOOLS EN LINKS

Onze webshop kan links of tools van derden bevatten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, werking of gevolgen van het gebruik daarvan.

Gebruik hiervan is volledig op eigen risico.

11. RELATIE MET SHOPIFY

Shopify faciliteert het technische platform.

Alle aankopen worden rechtstreeks gedaan bij Bezemer Online.

Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst en niet verantwoordelijk voor:

  • Productkwaliteit

  • Levering

  • Retouren

  • Klantenservice

12. PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid:
https://www.cosycare.nl/policies/privacy-policy

13. AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, beperken wij onze aansprakelijkheid tot directe schade en maximaal tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten.

14. OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Problemen bij leveranciers

  • Transportvertraging

  • Douaneproblemen

  • Overheidsmaatregelen

15. SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Voor Belgische consumenten blijven dwingende bepalingen van Belgisch consumentenrecht onverkort van kracht.

17. WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht deze voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

18. CONTACTGEGEVENS

Webshop & klantenservice:
📧 CosyCare@outlook.com

Zakelijk:
📧 TRB.zakelijk@hotmail.com

Bedrijfsgegevens:
Bezemer Online
Amandelgaarde 14
3344RD Hendrik-Ido-Ambacht
KvK: 99333473
BTW: NL005379574B02